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ANÁLISIS DE MERCADO

COMPETIDORES

En este apartado vamos a realizar una descripción del mercado tanto hacia clientes como hacia competidores  y de futuras oportunidades para ellos y para nuestra empresa.

Respecto a los competidores, durante toda la realización de la investigación del mercado y de la búsqueda de competidores  hemos encontrado alguno que ofrece algún servicio similar al nuestro, pero ninguno que ofrezca todas las prestaciones que ofrecemos nosotros. Los principales competidores pueden ser Skype, su versión de pago, Skype Premium, Google Hangouts, Jitsi y Yahoo! Messenger.

 

Empresa

Precios

Distribución

Promoción

Atención al cliente

Características del producto

 

Skype

 

Gratis

On-line

Muy amplia

Mala

No se puede vídeo llamada grupal

Skype premium

 

Precios variados

On-line

Amplia

Mala

Restricciones en el servicio de pago

Google

 

Gratis

On-line

Muy amplia

Mala

Poco usado

Jitsi

 

Gratis

On-line

Escasa

Mala

Poco conocido y usado

Yahoo! menseger

Gratis

On-line

Muy amplia

Mala

Esta en decadencia

 

ÁREA GEOGRÁFICA

El producto en un principio va destinado a todo el mundo, ya que el objetivo principal de nuestro producto es la mejora de cualquier idioma, y es necesario que haya gente de todos los países.

 

ENCUESTA

Para obtener información sobre nuestros futuros clientes y saber cuales son nuestras expectativas de empresa realizaremos la siguiente encuesta:

1.       ¿Habla usted otro idioma a parte del materno?

                    SI        NO

2.       ¿Va a algún lugar a aprender idiomas (academia, clases particulares…)?

                    SI        NO

3.       ¿Le exigen en su trabajo un segundo idioma?

                    SI        NO

4.       ¿Considera el idioma importante en la educación de sus hijos?

                    SI        NO

5.       ¿Le gustaría practicar su segundo idioma de forma regular?

                    SI        NO

6.       ¿Estaría dispuesto a adquirir nuestro servicio?

                    SI        NO

7.       ¿Confiaría usted en nuestro personal cualificado?

                    SI        NO

8.       ¿Qué opinaría usted de tener un servicio de práctica de idiomas sin tener que pagar una academia?

 

SEGMENTACIÓN

La segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en el desempeño del mismo.

¿Para qué sirve?

Sirve para distinguir en qué segmento de la sociedad es más factible colocar un producto nuevo. La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto, teniendo en cuenta que el mismo no va dirigido para todo público, sino para el público objetivo identificado como Consumer Portraid.

 

Nuestro servicio se destina a todo tipo de clases, sin distinción alguna, pero principalmente se destinará para la clase media. Intentaremos adaptar nuestros precios para contribuir al ahorro de las familias.